| การตอบสนองต่ออุบัติการณ์/ข้อร้องเรียน | ||
| ว/ด/ป |
ข้อร้องเรียน |
แนวทางแก้ไข |
| 7/12/2566 |
-ตึกผู้ป่วยใน เวลาขอผ้าถุงไม่เคยได้ ทุกครั้งที่ขอไม่เคยได้ |
1.สำรวจจำนวนเครื่องผ้าทั้ง รพ. และจัดทำข้อมูลการใช้ของแต่ละหน่วยงาน |
| 28/1/2567 | -หมอมาช้า 9.30 น. ยังไม่มา คนไข้รอแต่เช้า มาต่อคิว คนไข้ป่วยหนักก็ต้องรอคิวทั่วไป สงสารคนไข้ |
-องค์กรแพทย์ได้ประชุมปรับเปลี่ยนเวลาการทำงานให้เหมาะสม |
| 29/1/2567 | -อยากให้แผนกทันตกรรมมีการจัดคิวออนไลน์เป็นสัปดาห์ เนื่องจากมีการแซงคิว ถ้าจัดคิวออนไลน์ จะได้จบปัญหาการแซงคิว เพราะมาแล้วไม่ได้คิวทำให้ต้องหยุดงานฟรีๆ เสียเวลา |
-เปลี่ยนแปลงระบบการรับคิว มีทั้ง walk in และ online(ปัจจุบันกำลังอยู่ในช่วงออกแบบ application online เพื่อใช้ในการรับจองคิว online) |